Livraison & Retour

 

Livraison en France

Sheep & Tales propose deux types de transporteurs. La livraison par Colissimo est réalisée en suivi avec remise en boîte aux lettre. Les frais de ports sont offerts à partir de 50 Euros d’achat. En dessous de ce montant, une participation de 5 euros est demandée au moment de la validation de la commande. A partir de 90 Euros d'achat, la remise est effectuée par Colissimo en suivi avec remise contre signature, les frais de port étant toujours offerts.

La livraison par Mondial relay est offerte sans minimum de commande. Le colis est expédié dans un point relai sélectionné par le client au moment de la commande. Aucune modification du point-relai n'est possible. En cas de non retrait du colis dans les 14 jours après arrivée au point-relai, le colis sera retourné à Sheep & Tales. La commande pourra alors soit être annulée, soit, si le client le souhaite, être réexpédiée moyennant une participation égale au coût réel de l'expédition.

La commande est expédiée au plus tard  dans les 48 heures (jours ouvrés) après validation. La livraison est effectuée dans les 48 heures. Ces délais sont les délais habituellement constatés par le service de transporteurs, ils peuvent être allongés indépendamment de notre volonté. Vous pouvez suivre votre commande dans votre espace client, avec le numéro de suivi indiqué.

 

Livraison Internationale

La livraison est effectuée par en Union Européenne avec le service Colissimo. Une participation aux frais de port est demandée au moment de la validation de la commande. Votre commande est expédiée au plus tard  dans les 48 heures (jours ouvrés) après validation. La livraison est effectuée dans les 4 jours ouvrés. Ces délais sont les délais habituellement constatés par le service de Colissimo, ils peuvent être allongés indépendamment de notre volonté. En cas de passage en douane (pour la Suisse), les délais de livraison peuvent être allongée. Les taxes d'entrée sur le territoire douanier sont à la charge du client. 

 

Retours

Comblés ou Remboursés! Les retours vous sont offerts sous 14 jours à compter de la date de réception. Evidemment, ils ne devront pas porter de signes particuliers d’usure ou de dégradation. Si vous souhaitez retourner votre article, contactez-nous par mail pour que nous puissions vous transmettre votre bon de retour qu’il vous suffira de coller sur l’étiquette de livraison et en réutilisant le carton dans lequel vous l’avez reçu. Nous vous rembourserons alors du montant de votre achat sous 7 jours. Aucun colis retourné sans accord du service client ne pourra être accepté.